Gemeinschaftspraxis :: Wenck von Dalwigk Cloppenburg

Das Praxis Gutachten hat, öffnete uns die Augen für so manchen Missstand. Bei der Umsetzung eines neuen Konzeptes half uns Claudia Bilen mit ihrer immer freundlichen und motivierenden Art sehr.

Sie war jederzeit für uns erreichbar und half auch kurzfristig.

Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin betreuen wird und können ihre Arbeit nur weiter empfehlen.

Jasmin Jordan :: Seminar Refraktivmanagement

Ich habe Frau Bilen durch eine Praxisbegehung und anschließende Seminare kennengelernt. 

Sie versteht es mit Ihrer ansteckenden Begeisterung Wissen zu vermitteln, so dass eine Verbesserung sowie eine Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse automatisch in Gang gesetzt wird.

Frau Bilen tritt den Teilnehmern stets auf Augenhöhe gegenüber und erarbeitet bei Bedarf gemeinsam mit den Seminarteilnehmern Problemlösungen für den Praxisalltag.

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Praxismanagement/Praxisbegleitung

Im Januar 2021 eröffnete ich meine Praxis in neuen Räumlichkeiten nach vorheriger Übernahme zweier KV-Sitze. Im Verlauf gab es viele Kommunikationsschwierigkeiten zwischen mir als Chefin und den übernommenen MFAs. Zudem waren die Sprechstunden schlecht geplant und teilweise überfüllt. Es lief alles nicht! 
Dank Frau Bilen kam Struktur in die Planung. Sie vermittelte zwischen uns und versuchte Kompromisse zu finden. Mit ihrer freundlichen Art fand sie zu jedem von uns einen guten Zugang und konnte so die einzelnen Probleme erörtern und Lösungsvorschläge unterbreiten.
In den 1,5 Jahren ihrer Praxisbegleitung war sie für uns eine absolute Bereicherung. Die Praxisabläufe sind nun gut strukturiert und es herrscht ein angenehmes Arbeitsklima.
 
Frauenärztin aus Aurich

Seminar :: Praxismangement

Im Jahre 2022 erhielt ich zusammen mit einer Kollegin unserer allgemein, internistisch, palliativmedizinischen Praxis, das Angebot eine Ausbildung zur Praxismanagerin zu absolvieren. 

Unser Chef war durch einen sehr ansprechenden Flyer auf das Angebot der Praxisberatung Hibbeler aufmerksam geworden. Fr. Bilen, die dann beauftragt wurde eine Praxisbegehung durchzuführen, lernten wir bei dieser Gelegenheit kennen.

Einige Tage beobachtete und dokumentierte sie die Praxisabläufe an unserem Arbeitsplatz. Sie nahm sich Zeit und sprach mit allen Mitarbeiterinnen, um auch deren Sichtweisen mit in die Beurteilung einfließen zu lassen. Ich war überrascht wie gut ihre Menschenkenntnisse und Einschätzungen hier zutrafen. 

Für meine Kollegin und mich folgte dann bereits nach kurzer Zeit die Ausbildung zur PM in Form von Live-Seminaren.  Hierbei wurden die Themen Kommunikation, Rhetorik, Personalmanagement, Praxismanagement, Telematikinfrastruktur, Teambesprechungen, IGeL, Qualitätsmanagement, Prüfverfahren und Abrechnung geschult, für die unterschiedliche Referenten herangezogen wurden. Einen großen Teil der Ausbildung übernahm Fr. Bilen jedoch persönlich. 

Die Ausbildung fand in einer ansprechenden Atmosphäre statt und für unser leibliches Wohl wurde ebenfalls stets gesorgt. 

Uns hat besonders gut gefallen, das die Schulungstage sehr praxisbezogen gestaltet wurden und wir auch Gelegenheit hatten eigene betriebliche Belange anzusprechen und Lösungsvorschläge zu erarbeiten. 

In den einzelnen Schulungs-Modulen wurden einige Inhalte in kleinen Teams simuliert und dann durch Übungen in kleinen Gruppen geübt. Das fand ich persönlich sehr effektiv, da man so, in der eigenen Praxis vorkommende, Situationen verbessern lernen konnte. 

Zudem hat Fr. Bilen uns auch sehr gut auf unsere Prüfung vorbereitet.

 Wir haben viele Anregungen und Ideen für unseren eigenen Arbeitsplatz und unsere bevorstehenden Aufgaben mitnehmen können. Auch nach abgeschlossener Prüfung bis heute  steht   Fr. Bilen uns weiterhin zur Verfügung   um uns in Praxisangelegenheiten zu unterstützen . 

Wir bedanken uns hierfür und auch für die lehrreiche Zeit während der Ausbildung und wünschen Fr. Bilen und Ihrem Team alles Gute für Ihre Zukunft. 

Sabrina und Silvia aus Cloppenburg

Ausbildung :: Praxismanagerin

Ich habe Frau Bilen im Rahmen meiner Ausbildung zur Praxismanagerin kennengelernt. Durch Ihre offene und warmherzige Art hat fühlten sich alle Teilnehmer:innen von Anfang an sehr wohl und in guten Händen aufgehoben. In den Seminaren wurden komplexe Themen anhand praxisnahen Beispielen sehr verständlich erläutert. Es herrschte in den Seminaren eine tolle Atmosphäre! Danke für diese tolle Zeit!

Sarah Menssen PM Ausbildung

Weiterbildung zur Praxismanagerin

Liebe Claudia,wie fing alles an...

Ich habe dich durch meine Stelle bei Frau Langhardt kennengelernt und dafür bin ich sehr dankbar :-)

 Du hast uns mit Rat und Tat zur Seite gestanden und hast uns sehr geholfen. Wir sind alle sehr glücklich darüber. 

Ich bin auch sehr dankbar, dass ich auf dich gehört habe mit der Weiterbildung zur Praxismanagerin, denn wärst du nicht so hartnäckig geblieben und mir immer gut zugesprochen, dann hätte ich die Chance nicht genutzt. Es war eine schöne Zeit und hat auch sehr viel Spaß gemacht.

Du hast nach wie vor immer offenes Ohr für mich und deine HERZLICHE ART macht dich so besonders :-) 

Ich wünsche dir für die Zukunft nur das ALLER BESTE :-)

Ina